為貫徹落實監(jiān)管部門關于銀行業(yè)消費者權益保護工作要求，切實履行社會主體責任，著力提升社會公眾防范金融風險的意識和能力，做好消費權益保護和金融教育宣傳工作，邳州農商銀行深入開展了“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動。

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邳州農商銀行精心組織，及時制定《邳州農商銀行2023年“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動方案》，成立了活動領導小組，上下聯動，多措并舉營造矩陣式宣傳效應。發(fā)揮網點陣地優(yōu)勢。全行49家營業(yè)網點通過LED電子屏、展架、多媒體電視等設備播放宣傳活動口號、海報、金融普及活動相關視頻內容，營造宣傳氛圍。

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在營業(yè)廳堂內外向附近居民、商戶、顧客介紹消費者權益保護知識、“蘇易融”及“江蘇銀行業(yè)個體工商戶信貸產品便捷通”、各項針對老年人的智能機具使用知識、宣傳安全用卡常識、電信詐騙常見手段、非法集資表現形式，有效提升中老年客群應用智能技術獲取金融服務的能力及風險防范意識。

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拓展線上宣傳渠道，推出“3·15”宣傳“組合拳”，緊緊圍繞活動主題，微信公眾號發(fā)布“風險提示-在消費過程中做出自由選擇”、“尊重消費者受教育權，金融消費者要通過正規(guī)渠道辦理業(yè)務！”等文章，著力宣傳消費者八項權力。

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開展消費者權益保護專題培訓。3月14日通過“云端直播平臺-潤和講堂”對全行員工進行消費者權益保護培訓活動，通過此次培訓提升了全員服務水平和服務能力。

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